Pada tanggal 10 Oktober 2021 tepatnya pukul 20:00 WIB, channel “EVOTEKNO – Tutorial” dihapus oleh YouTube. Pada saat itu memang saya kaget dan panik banget! sebab saya tidak merasa melakukan kesalahan dari sisi aturan YouTube.
Kemudian saya periksa channel ternyata hilang dari YouTube beserta semua videonya.
Sementara itu, menurut e-mail penghapusan dari YouTube akun saya dihapus karna melakukan “Spam, scam & commercially deceptive content”.
Nah, sebelum ke langkah-langkah berikut penjelasan dan apa yang saya lakukan
Kondisi Channel EVOTEKNO – Tutorial
Singkat saja, selama channel tersebut dibangun tidak pernah mendapati pelanggaran apapun. Bahkan sampai terakhir dihapus pun tak ada peringatan pelanggaran.
Konten yang disediakan antara lain tentan Gadget, PC, Aplikasi dan sedikit keuangan.
Lihat Rules YouTube
Aturan YouTube bisa saja berubah setiap tahunnya, sekarang lihat rule yang ada di YouTube:
Disana terdapat beberapa kategori larangan mulai dari
- Spam & scam: Spam dan praktik penipuan
- Konten sensitif: Konten dewasa yang membahayakan anak
- Konten kekerasan dan berbahaya
- Barang yang diatur oleh hukum: Mempromosikan barang yang dilanggar oleh hukum
- Misinformasi: Seperti halnya hoax
Nah jika sudah dilihat pada pedoman tersebut, dan Anda tak merasa bersalah, selanjutnya melakukan banding, berikut juga penjelasan tentang banding.
Melihat Tutorial dari Channel Lain
Tunggu, sebelum banding Anda bisa melihat pengalaman dari YouTuber lain!
Dengan membaca artikel ini, pastinya Anda sedang mencari informasi tentang permasalahan ini dan tentunya sedang mencari solusi. Begitupun dengan saya, ketika awal mendapati email tersebut saya langsung searching.
Berikut rekomendasi video yang bisa anda tonton juga, selain EVOTEKNO.
Sebelum melakukan hal penting, sangat disarankan untuk mencari informasi dulu. Terutama dari YouTuber yang memvagikan pengalaman serupa.
Tugas Anda mengolah informasi tersebut untuk memutuskan tindakan Anda selanjutnya.
Banding (Penting!)
Jika tuduhan dari Google keliru atas penangguhan akun Anda, dan Anda sudah memastikannya.
Maka Anda harus banding, dan formulir banding hanya ada pada halaman ini: support.google.com/accounts/contact/suspended?p=youtube
Tidak ada cara lain untuk melakukan pengembalian akun, Anda harus isi formulir banding. Sekali lagi, itupun jika channel Anda benar-benar tidak melanggar.
Nah, pada halaman ini isi formulir yang sesuai dengan channel Anda.
- Nama lengkap Anda
- Alamat e-mail yang digunakan pada channel
- Alamat e-mail yang nantinya untuk kontak dengan tim YouTube, kalau saya sendiri samakan aja, sebab masih bisa saya akses e-mailnya
- URL channel
- Penjelasan
Nah, pada penjelasan isi dengan singkat dan detail. Jika Anda ingin menuliskan dengan bahasa Indonesia, tulis dengan tulisan baku. Jangan pakai kata gaul atau disingkat-singkat.
Ditakutkan yang memproses banding Anda tim YouTube dari negara lain.
Untuk isinya sendiri bisa seperti ini:
“Halo, perkenalakan saya [Nama Anda] selaku owner channel [Nama Channel].
Hari ini channel saya dihapus dari YouTube, dengan tuduhan [Tuduhan], saya sudah membaca aturan dan kebijakan dari pedoman YouTube, channel saya tidak pernah melakukan pelanggaran dari aturan tersebut.
Jika saya melanggar, mohon jelaskan, dan bilamana saya salah saya mohon untuk mengaktifkan kembali channel saya. Saya tidak akan mengulangi pelanggaran yang disebutkan.
Mohon bantuannya, terima kasih”.
Itu hanya contoh, jangan sama ya. Takutnya banyak yang liat artikel ini pakai kata yang sama. Kalau bisa jelaskan sesuai dengan kondisi channel Anda.
Rangkuman yang saya lakukan
10 Oktober 2021, pukul 20:00 WIB saya menerima email penghapusan channel
Setelah melihat beberapa video dan informasi, pukul 22:00 WIB saya melakukan banding.
Tanggal 11 Oktober 2021, pukul 11:00 WIB, syukurnya ada balasan yang menyatakan YouTube telah mengulas channel saya dan hasilnya channel saya dikonfirmasi tidak melakukan pelanggaran.
Kontak YouTube
Sedikit cerita sebelum melakukan banding sebenarnya bertanya juga ke YouTube Partner Support, dan menanyakan perihal alasan channel saya dihapus. Ternyata YouTube mengira saya menggunakan hal ilegal seperti “Bagian ini berkaitan dengan praktik spam atau penggunaan robot, spider, atau sistem otomatis lainnya yang bertujuan mendapatkan penayangan, subscriber, dll.”
Saya pun kaget, bahkan saya sendiri jarang update video. Pertumbuhan subscriber hanya 60+ orang perbulan, mana mungkin melakukan hal tersebut haha?
Maka dari itu saya pantas untuk melakukan banding, memang tak melakukan hal-hal tersebut. Apalagi menipu, lagipula konten yang saya berikan seputar tentang teknologi berupa tutorial gadget, PC, aplikasi dan sedikit konten keuangan.
Oke, mengenai kontak yang bisa Anda hubungi tim YouTube, Anda bisa melihat pada halaman ini:
- Menghubungi tim Dukungan Kreator YouTube: Ada dua opsi untuk bertanya yakni denggan kirim e-mail atau chat secara realtime sesuai dengan jadwal, sebab ada layanan dari Indonesia
Pusat Bantuan YouTube - Tidak ada tombol chat/hubungi kami? kemungkinan pusat bantuan hanya bisa diakses oleh akun yang bermitra dengan YouTube, atau sudah terhubung dengan AdSense.
- Opsi chat tidak ada? biasanya antara jam operasionalnya sudah selesai, atau sedang sibuk.
- Mendapatkan bantuan sebagai Kreator YouTube: Selain melalui e-mail dan chat, Anda bisa bertanya di Twitter resmi @TeamYouTube dan juga forum Komunitas Bantuan YouTube.
Selesai!
Penting!
Perlu Anda ketahui, selama proses banding dan juga bertanya. Tim dari Google ataupun YouTube tidak pernah meminta password ataupun kode verifikasi.
Jadi bila ada yang meminta hal tersebut, patut dipertanyakan. Tentunya jangan Anda beri. Sebab tim dari YouTube sendiri saat melakukan review memiliki akses pada channel kita.
F.A.Q
Pertanyaan yang sering diajukan
Efek dari penghapusan channel, apa saja yang beda?
Semua komentar dan reply saya hilang.
Namun untuk data seperti video, views, watch time, pendapatan AdSense, like, love dan komentar pengunjung masih ada.
Sejauh ini yang saya tahu, komentar kita saja yang hilang. Hal ini membuat saya kesal juga, sebab beberapa komentar saya yang penting terhapus juga. Mengingat konten pada channel tersebut adalah tutorial.
Update 21 Oktober 2021
Ternyata komentar dan balasan semua sudah kembali, artinya tidak ada yang hilang data channel EVOTEKNO – Tutorial dan proses pengembalian komentar butuh waktu, dibanding dengan data yang lain.
Malas baca, inti dari tutorial ini apa?
Intinya untuk agar channel kembali recover, Anda harus melakukan banding. Itupun kalau dalam peninjauan tim YouTube bahwa channel Anda tak melakukan pelanggaran yang disebutkan.
Namun, alangkah baiknya.
Apakah berpengaruh pada channel lain yang dari satu akun?
Tidak.
Apakah berpengaruh pada akun AdSense?
Tidak, saat channel terhapus akun AdSense saya check, dan hasilnya aman-aman saja.
Apa itu “no-reply”
Jika pesan masuk dari YouTube namun alamatnya diawali dengan “no-reply” bila diterjemahkan “tidak bisa dibalas” artinya pesan tersebut hanya satu arah, walaupun Anda balas pun tidak akan sampai ke Google.
Nah, jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kontak yang sudah disediakan oleh Google, cek link di atas.
Kenapa YouTube langsung dihentikan channel, tidak peringatan dulu?
Saya juga tidak mengerti tak tahu pasti, mungkin menurut sistem menganggap channel saya berbahaya.
Padahal sesuai dasar perdoman teguran komunitas, ada tiga tahapan teguran sebelum channel dihentikan secara permanen
Sudah banding tetapi ditolak, tetap nyatakan salah, apakah bisa banding lagi?
Pertama pastikan dan ingat apakah konten Anda melanggar atau tidak?
Kedua, jika tidak merasa melanggar, sebelum banding, pastikan dengan penjelasan yang jelas dan padat, kemudian banding lagi.
Bisa Anda lihat pada video dari channel Alifa Story, beliau sudah 14 kali ditolak banding, dia juga bercerita solusinya menghubungi twitter @TeamYouTube.
Tutorial Versi Video
Penutup
Dikutip dari e-mail recovery “Our goal is to make sure content doesn’t violate our Community Guidelines so that YouTube can be a safe place for all – and sometimes we make mistakes trying to get it right. We hope you understand, and we’re sorry for any inconvenience or frustration this has caused.” sepertinya YouTube sedang melakukan perbaikan dalam segi peraturan yang bertujuan demi kebaikan ekosistem di YouTube
YouTube juga meminta maaf bahwa kesalahan ini terjadi.
Well, saya mengerti tujuannya, saya mendukung kalau demi kebaikan terutama antara penonton, kreator dan juga YouTube.
Jujur saya juga sedikit kesal, terutama komentar saya yang hilang :(. Tapi dengan kembalinya channel saya sudah senang.
Baca juga artikel terkait:
- Cara Isi Formulir Pajak AdSense YouTube, Agar Potongan Pajaknya Kecil
- Cara Mendaftarkan Channel YouTube ke AdSense Yang Sudah Terdaftar (Yang Baru Juga Bisa)
mantap gan…, dengan cara ini channel saya aktif kembali…
Kalo kita mengupload video seperti X Factor. lalu di Take Down dan dilaporkan oleh RCTI sebagai hak ciptanya. Lalu akun kita dihapus itu solusinya ada? Kenapa banyak akun lain bisa meng-upload cuplikan di TV jika memang itu pelanggaran.
Tidak senaja saya menhapus akun youtube arrumi roblox saya